Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez ReadyZone, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service d'accès WiFi.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer notre service :

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte ou achetez un forfait, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

2.2 Informations d'utilisation

Lorsque vous utilisez notre service WiFi, nous collectons :

• Adresse MAC de votre appareil
• Adresse IP attribuée
• Horodatages de connexion et de déconnexion
• Volume de données utilisé
• Sites web visités (uniquement pour des raisons légales et de sécurité)

2.3 Informations techniques

Nous collectons également :

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Type de navigateur
• Informations sur la performance du réseau

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre service WiFi
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Vous envoyer des informations importantes concernant votre service
• Vous fournir une assistance client
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
• Se conformer aux obligations légales
• Analyser l'utilisation du service pour améliorer nos offres

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir notre service (traitement des paiements, hébergement, support technique).
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.
• Protection des droits : Nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.
• Consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et respecter nos obligations légales. Les données d'utilisation du réseau sont conservées pendant une période de 12 mois, conformément aux exigences légales.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès à vos informations personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant une notification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Email : conttact@getready.services
Adresse : Yaounde - Cameroun
Téléphone : (+237) 690 20 14 23 / (+1) 226 240 2828